Uzaqdan qumar, dünyada milyonlarla oyunçunun qarşılaşdığı qanuni bir əyləncə formasıdır. Əksər oyunçular üçün uzaqdan qumar xoş bir təcrübədir, lakin etiraf etmək lazımdır ki, uzaqdan qumar oynayan oyunçuların az bir hissəsi yetkinlik yaşına çatmayan və ya qumar oyunlarının həyatlarını və maliyyələrini ələ keçirməkdə çətinlik çəkə bilər. Buna görə 1win aşağıdakı siyasətlərin ən sərt tətbiqinə və tətbiqinə tam sadiqdir:
Yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün qumar
Qeydiyyatdan keçmək və ya mərc etmək üçün 18 yaşdan yuxarı olmalısınız və 18 yaşına çatmamış hər hansı bir şəxs mərc etmək və ya mərc etmək cəhdi ilə qeydiyyatdan keçməklə cinayət törədir.
1win, yetkinlik yaşına çatmayan müştərilərin təklif vermə riskini minimuma endirmək üçün mürəkkəb proqram və prosedurlara malikdir. Hər hansı bir müştərinin qeydiyyatdan keçmək və ya təklif vermək cəhdlərinin qanuniliyi ilə bağlı hər hansı bir şübhəmiz varsa, yaşın müəyyən edilməsi üçün əlavə yoxlamalar aparacağıq və ərizəçinin yaşının sənədli sübutunu tələb edə bilərik. Bu yaş yoxlama müddəti ərzində heç bir müştəriyə heç bir qazanc ödənilməyəcəkdir.
Yaş yoxlaması qeydiyyat üçün müraciət edildikdən sonra 72 saat ərzində qənaətbəxş şəkildə başa çatmamışsa və yatırılan vəsaitlər üçün qumar oynayırsa, aşağıdakı qaydalar tətbiq olunur. Hesab dondurulacaq. Yaş yoxlanışı uğurla başa çatana qədər əlavə qumar oyunlarına icazə verilməyəcəkdir. Yaş yoxlanışı başa çatdıqdan sonra müştərinin azyaşlı olduğu müəyyən edilərsə, bütün mərclər müştəriyə qaytarılacaq və uduşlar ödənilməyəcək.
Nəzarət altında qalmaq
1win müştərilərimizin bahislərindən maksimum zövq almasını təmin etməyə çalışır və əksər insanlar üçün qumar xoş bir istirahətdir. Ancaq çox az sayda insan üçün problemlər yarana bilər və qumar əyləncəni dayandıra bilər. Müştəri xidməti komandamız məsuliyyətli qumarın bütün aspektlərini başa düşmək üçün öyrədilib və aşağıdakı məsləhətlər maraqlı ola bilər.
Gündəlik, həftəlik və ya aylıq doldurma limitlərinizi təyin edərək nəzarəti saxlamağınıza kömək edə bilərik. Sizin üçün uyğun olan limiti razılaşdırmaq üçün müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
Mərc tarixi
Veb saytın «Hesabım» bölməsi vasitəsilə tam əməliyyat tarixçəsinə, geri çəkilmələrə və depozitlərə asanlıqla daxil ola bilərsiniz.
Nəyi xatırlamaq lazımdır
Əksər insanlar imkanları daxilində oynayırlar, ancaq qumar oyunlarınızı idarə etməli olduğunuzu hiss edirsinizsə, aşağıdakı tövsiyələr kömək etməlidir:
- Oynadığınız vaxtın miqdarını izləyin
- Qumar əyləncəli olmalıdır və pul qazanmağın bir yolu kimi qəbul edilməməlidir
- Yalnız itirə biləcəyinizi xərcləyin, itkini təqib etməkdən çəkinin
- Bir valideynsinizsə, şifrənizi təhlükəsiz saxlayın və istəsəniz, yetkinlik yaşına çatmayanların qumar saytlarına girişini bloklamaq üçün proqramdan istifadə edin (aşağıda «valideyn nəzarəti» bölməsinə baxın).
- Qumar oyunlarına ara vermək istəyirsinizsə, 1win özünü istisna etmək imkanı var, aşağıya baxın və ya müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
- Qumar problemləri barədə kimsə ilə danışmaq istəyirsinizsə, GamCare ilə əlaqə saxlayın (ətraflı məlumat üçün aşağıya baxın).
Özünü istisna etmə proseduru
Tələb olunduqda, 1win istənilən müştərinin hesabını (s) ən azı altı ay və 5 ilə qədər istənilən müddətə bağlayacaq. Razılaşdırılmış müddət ərzində müştəri heç bir təklif verə bilməyəcək və müqaviləni ləğv etməyə icazə verilməyəcəkdir. 1win, e-poçt və marketinq siyahılarımızdan müştərinin adını siləcək və xaric edilmiş müştərinin yeni hesabının özünü xaric etmə dövründə yenidən açılmasının qarşısını almaq üçün əlindən gələni edəcəkdir.
Özünüzü istisna etmək üçün niyyətləriniz barədə 1win yazılı şəkildə bildirməlisiniz. Bunu aşağıdakı linkdə mövcud olan öz-özünə istisna müqaviləsi formasını dolduraraq kömək bölməsində bizə e-poçtla göndərməklə edə bilərsiniz. Alternativ olaraq, müştəri xidmətləri departamentimizlə əlaqə saxlayın və onlar sizə istənilən sorğunu necə yerinə yetirə biləcəyiniz barədə məsləhət verəcəklər. Öz-özünə istisna sorğusunun icrası sizə e-poçt və ya göstərilən hər hansı digər üstünlük verilən əlaqə üsulu ilə təsdiqlənəcəkdir. Bu Təsdiq, öz-özünə xaric edilmənin başladığı an da daxil olmaqla, özünü istisna etmə prosesi və nəticələri haqqında xüsusi məlumatları əhatə edəcəkdir.